陽光服務(wù),從心開始 8月21日廈門蘇寧高管化身火箭哥為顧客送上極速服務(wù)
來源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-08-22 16:34:21
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接收快遞的女士是位年輕的消費(fèi)者,剛好在家,她吃驚地表示沒想到速度這么快就能到貨。并在得知送快遞的是蘇寧易購(gòu)廈門公司汪總后,喜笑顏開地表達(dá)自己對(duì)蘇寧易購(gòu)商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的滿意。汪總為顧客講解了買手機(jī)上蘇寧易購(gòu)的好處,正品行貨,極速送達(dá),質(zhì)優(yōu)價(jià)廉等,并簡(jiǎn)要介紹了蘇寧易購(gòu)Super會(huì)員專項(xiàng)權(quán)益、30天包退、365天包換的服務(wù)承諾、并贈(zèng)送蘇寧定制版藍(lán)牙耳機(jī),蘇格拉寧小公仔等禮品,蘇寧急速送達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)給顧客帶來很好的購(gòu)物體驗(yàn),并表示下次買手機(jī)還到蘇寧易購(gòu)。
此次活動(dòng)還精心為蘇寧的忠實(shí)粉絲準(zhǔn)備了“包你一年大禮包”,禮包內(nèi)包含空調(diào)清洗卡2張,PPTV半年卡一張,蘇格拉寧藍(lán)牙耳機(jī)一個(gè),蘇格拉寧公仔一個(gè)。對(duì)于突如其來的驚喜,顧客非常開心,沒想到能收到這么優(yōu)質(zhì)的禮物,并表示之后會(huì)繼續(xù)支持蘇寧。
除此次活動(dòng)外,汪總也經(jīng)常對(duì)蘇寧品牌在消費(fèi)者眼中的形象進(jìn)行深入市場(chǎng)調(diào)研,并歡迎客戶經(jīng)常體驗(yàn)蘇寧其他產(chǎn)品及服務(wù),多提建議。
許多顧客對(duì)于總經(jīng)理親自送貨感到非常意外,對(duì)于我們蘇寧的服務(wù)也很滿意,告訴我們一直有在蘇寧購(gòu)物的習(xí)慣,稱贊蘇寧產(chǎn)品全,服務(wù)好,物流快!陽光服務(wù),從心開始。其實(shí),對(duì)于蘇寧各個(gè)地區(qū)的高管來說,總經(jīng)理服務(wù)日早已成為了常態(tài)。每逢重大節(jié)點(diǎn),各地區(qū)的總經(jīng)理都會(huì)帶領(lǐng)公司的高管下到終端一線,化身蘇寧 V 購(gòu),服務(wù)顧客。并在未來將服務(wù)更多的消費(fèi)者。
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